Feedback verwoorden: dat gaat twee kanten op
Wanneer de ene persoon aan de andere wil vertellen dat deze het goed doet of dat het ook anders kan, dan gebeurt er bij beide personen iets. De ontvanger kan zich ongemakkelijk voelen bij een compliment of bijvoorbeeld geïrriteerd bij de vraag om verandering. De feedbackgever kan zich net zo goed ongemakkelijk voelen en te aardig of kortaf zijn.
In deze training leer je naar twee punten te kijken: wie heb je tegenover je en wat is het doel van de feedback?
In deze training is aandacht voor:
- wat is jouw rol?
- welke (werk)cultuur is hier van toepassing?
- wat wil je bereiken met de feedback?
- twee manieren om te kijken naar een boodschap;
- wat is verwachtingsmanagement?
- met voorbeelden (scripts) verschillende manieren uitproberen.
Opbrengst: meer rust voor alle betrokkenen en effectieve feedback die leidt tot betere resultaten
Training in company, als videotraining of beide
Het helpt om deze training te doen met mensen van hetzelfde bedrijf, omdat jullie in dezelfde werkcultuur zitten. Daarom dat we meestal deze training in company, dus op locatie van de organisatie, verzorgen.
Daarnaast komt in het najaar 2023 ook de videotraining (via Skillsbyvideo) eraan. In de videotraining krijg je inzichten en voorbeelden.
Natuurlijk blijft het goed om ook echt aan de slag te gaan en te oefenen (zoals een rollenspel, maar ook zelf je scripts schrijven) en bovendien bij collega's te zien hoe zij het oplossen. Daarom dat een combinatie van videotraining en live werken op locatie straks ook aangeboden wordt.
Via de knop hieronder kun je meer vrijblijvende informatie aanvragen.
